Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Última actualización: 27 de noviembre de 2024
RecuperaPro S.A.S. (NIT 901893192-5) está comprometida con la protección de su privacidad. Esta política describe cómo tratamos su información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables en Colombia.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos de identificación
Nombre completo, número de cédula o documento de identidad.
Fecha de nacimiento, estado civil, género.
Información de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
1.2 Datos financieros
Información sobre ingresos, egresos y patrimonio.
Historial crediticio y estado de obligaciones financieras.
Información bancaria necesaria para la prestación del servicio.
1.3 Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics realizados.
Información recopilada a través de cookies (ver Política de Cookies).
2. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
Evaluar, aprobar y gestionar solicitudes de compra de cartera o factoring.
Representar a entidades financieras en procesos de insolvencia.
Contactarle para el seguimiento de su proceso.
Cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.
Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento previo).
Reportar a centrales de riesgo cuando aplique y conforme a la ley.
3. Compartición de Datos
RecuperaPro S.A.S. podrá compartir su información con:
Entidades financieras: en el marco de la gestión de procesos de insolvencia o compra de cartera.
Centrales de riesgo: conforme a las disposiciones legales vigentes (Ley 1266 de 2008).
Autoridades judiciales y administrativas: cuando sea requerido por ley o proceso legal.
Proveedores tecnológicos: que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
RecuperaPro S.A.S. NO vende ni cede su información personal a terceros con fines comerciales no autorizados.
4. Sus Derechos como Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Conocer
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Actualizar
Rectificar datos inexactos o desactualizados.
Suprimir
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Revocar
Retirar su autorización para el tratamiento.
Quejas
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Oponerse
Negarse al tratamiento para fines publicitarios.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a notificaciones@recuperapro.com indicando su nombre, número de documento y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
5. Seguridad de la Información
RecuperaPro S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger su información personal:
Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
Control de acceso restringido a personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas y almacenamiento seguro.
Capacitación continua del personal en protección de datos.
6. Conservación de Datos
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después de su terminación, conforme a las normas comerciales colombianas.