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Somos tu socio estratégico en recuperación de cartera, combinando análisis avanzado y tecnología de última generación para ofrecer procesos rápidos, claros y efectivos. Nuestra trayectoria de más de 10 años certifica una gestión experta, con un trato humano en cada negociación, cuidando la imagen de tu marca y convirtiendo la información en resultados reales.

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Nuestros Servicios

Soluciones financieras integrales para ti

RecuperaPro opera bajo tres actividades económicas claves que nos permiten ofrecer un servicio completo y profesional.

Compra de Cartera y Factoring

Adquirimos tus deudas actuales y las consolidamos en un único crédito con condiciones favorables. Reducimos tu tasa de interés y simplificamos tu vida financiera.

CIIU 6493

Servicios Financieros Auxiliares

Intermediación, gestión de portafolios, análisis de cartera y asesoría especializada en optimización financiera para personas y empresas.

CIIU 6619

Centro de Llamadas

Centro de atención especializado para gestión de cartera, cobro amigable, localización de clientes y soporte a procesos de recuperación.

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Asesoría Financiera Personalizada

Nuestros expertos analizan tu situación y diseñan una estrategia personalizada para alcanzar la estabilidad económica que mereces.

Asesoría

Normalización de Cartera

Gestionamos la recuperación de cartera en mora a través de procesos éticos y efectivos para empresas del sector público y privado.

Empresas

Verificación y Crédito

Verificación de solicitudes de crédito, visitas domiciliarias, localización de deudores y telemercadeo en el sector financiero.

Subcontratación
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Crezcamos juntos

¡Bienvenido al equipo de oportunidades y crecimiento! En nuestra compañía, no solo ofrecemos empleos, sino una experiencia profesional gratificante y enriquecedora. Creemos que nuestros empleados son el corazón de nuestro éxito y estamos comprometidos a brindarles un entorno laboral excepcional.

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Tu talento es nuestro motor

Más de 10 años construyendo equipos de alto rendimiento con propósito y pasión.

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Crecimiento
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Lo que te espera al unirte

Bienestar

Tu bienestar es nuestra principal preocupación. Te ofrecemos peluquería, cine, salón multipropósito, apoyo psicológico y apoyo alimentario, todos pensados para tu comodidad y bienestar integral.

🌟 Prioridad #1

Ambiente de Trabajo Motivador

Nuestro equipo es una comunidad comprometida que se apoya mutuamente. Fomentamos un ambiente que inspira el amor, la pasión, la eficiencia y la innovación en cada tarea.

🔥 Cultura viva

Estabilidad y Crecimiento

Únete y asegura tu futuro laboral con contrato a término indefinido, todas las prestaciones de ley, plan de carrera prometedor y atractivos bonos adicionales.

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Oportunidades de Crecimiento Profesional

Ofrecemos programas de capacitación y desarrollo personalizados para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales y mejorar tus habilidades de forma continua.

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Cultura de Trabajo Inclusiva

Valoramos la diversidad y promovemos un entorno donde todos son respetados por sus habilidades únicas. Cada voz importa y la colaboración es nuestra fortaleza.

🤝 Todos incluidos

Impacto Positivo en la Sociedad

Contribuimos positivamente a través de iniciativas sociales y sostenibles. Nuestros colaboradores se sienten orgullosos de su impacto más allá de lo comercial.

🌍 Propósito real

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Marco legal

Políticas

Conoce nuestros compromisos legales y normativos con la protección de tus datos y la seguridad de nuestra operación.

Ley 1581 de 2012 Decreto 1377 de 2013 Ley 2300 de 2023
1. Identificación

RECUPERA PRO da cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 2300 del 10 de julio de 2023, en materia de protección de datos personales.

  • NIT: 901893192-5
  • Correo: notificaciones@recuperapro.com
  • Matrícula: 3895439 · Cámara de Comercio de Bogotá

2. Definiciones clave
Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Dato personal

Información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos sensibles

Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, vida sexual, biométricos, etc.).

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.


3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada por RECUPERA PRO será utilizada exclusivamente para:

  • Gestión de recuperación de cartera (prejurídica y jurídica).
  • Actualización de datos de clientes y usuarios.
  • Contacto y seguimiento dentro de los procesos de cobro.
  • Cumplimiento de los lineamientos de la Ley 2300 del 10 de julio de 2023.

4. Derechos de los titulares

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso de sus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

Acceder de forma gratuita a sus datos en tratamiento.


5. Seguridad y grabaciones

RECUPERA PRO cuenta con sistema de videovigilancia para control de instalaciones. Todas las llamadas de gestión de cartera serán grabadas con fines de calidad y por disposición legal. Conservaremos grabaciones de llamadas hasta 10 años; grabaciones de video máximo 15 días. Contamos con certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información.


6. Canales para reclamos y consultas
Correo: notificaciones@recuperapro.com
Horarios: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales.
Documentos corporativos

Manual de Contratistas
y Proveedores

Nuestro Manual establece los parámetros mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) que deben cumplir todos los proveedores y contratistas que realizan trabajos para RECUPERA PRO, en cumplimiento de los aspectos legales vigentes.

Código: SST-MN01 Versión: 01 15 Nov 2023

Cubre disposiciones generales, trabajo en alturas, gestión vial, fumigaciones, obligaciones del contratante, normas de seguridad y evaluación de cumplimiento.

Descargar Manual PDF

Documento oficial · Formato PDF

Contenido del manual

1
Objetivo y alcance del sistema SG-SST
2
Disposiciones generales y afiliaciones
3
Trabajo en alturas · Gestión vial · Fumigaciones
4
Obligaciones del contratante
5
Normas generales de seguridad
6
Evaluación de cumplimiento y auditorías
¿Por qué elegirnos?

Beneficios que transforman tu vida financiera

Ventajas reales y tangibles con nuestros servicios de compra de cartera.

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Simplifica tus finanzas pagando una única cuota en lugar de múltiples pagos a diferentes entidades.

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Elige entre 12 hasta 84 meses según tu capacidad de pago y situación financiera.

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Entendemos que cada situación es única. Por eso ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades reales.

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Proceso Simple

¿Cómo funciona nuestra Compra de Cartera?

4 pasos sencillos para transformar tu situación financiera.

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Completa el formulario con la información de tus deudas actuales. Evaluaremos tu caso para ofrecerte las mejores condiciones.

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Recibirás una propuesta detallada con la tasa, el plazo y la cuota mensual que pagarías al consolidar tus deudas.

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Una vez aceptes la oferta, completamos el proceso formal e indicamos los documentos necesarios.

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Descubre cuánto podrías ahorrar mensualmente consolidando tus deudas.

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* Estimación referencial. La tasa real depende del perfil financiero.

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Información de Contacto

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Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Las resolvemos

Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios de compra de cartera y factoring.

La compra de cartera es un proceso financiero en el cual RecuperaPro adquiere tus deudas con otras instituciones, unificándolas en un solo crédito con mejores condiciones: una sola cuota mensual más baja y una tasa de interés preferencial.

El factoring permite que RecuperaPro adquiera tus facturas o cuentas por cobrar a cambio de liquidez inmediata. Ideal para empresas que necesitan flujo de caja sin esperar el vencimiento de su cartera.

Tarjetas de crédito, créditos de libre inversión, créditos de vehículos, créditos educativos y préstamos personales con bancos, cooperativas y otras entidades financieras.

Ser mayor de edad, ciudadanía o residencia colombiana, historial crediticio aceptable, ingresos estables demostrables y deudas vigentes con otras entidades financieras.

Entre 3 a 7 días hábiles desde la aplicación hasta el desembolso. La evaluación inicial se completa en 24-48 horas.

Al contrario, generalmente tiene un impacto positivo. Al consolidar varias deudas y mantener pagos puntuales, tu perfil crediticio mejora progresivamente.

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